À propos de Nora

Ce qu'est ce produit, comment il fonctionne, et la règle qu'il s'impose.

Ce qu'est Nora

Nora est une assistante de gestion de cabinet médical que l'on pilote en conversant. Vous lui écrivez ou vous lui dictez ce que vous venez de faire — une consultation, une ordonnance, une facture, un vaccin — et elle l'enregistre dans le dossier de la bonne patiente. Il n'y a pas de formulaire à remplir pour commencer.

Deux canaux, un seul dossier : WhatsApp, sur le numéro que vous utilisez déjà, et un espace praticien sur le web pour relire, imprimer et exporter. Tout ce qui est fait d'un côté est visible de l'autre.

Pour qui, et où

Nora est conçue et développée au Sénégal, pour les structures de soins qui y exercent : cabinets de sage-femme, cliniques, postes de santé, cabinets de pédiatrie. Elle est écrite en français, en francs CFA, avec le calendrier vaccinal du Programme élargi de vaccination du Sénégal et le plan comptable SYSCOHADA — pas une traduction d'un logiciel pensé ailleurs.

Elle s'adresse d'abord à la praticienne qui tient elle-même son cahier : celle pour qui un logiciel à installer, une formation de deux jours et un écran de plus sont exactement ce qui fait renoncer. D'où le choix de WhatsApp, qui est déjà ouvert sur son téléphone.

Comment ça fonctionne

Nora comprend la demande, puis appelle les outils du produit pour l'exécuter — créer la patiente, enregistrer la consultation, numéroter l'ordonnance. Elle ne calcule pas de tête : un terme de grossesse, un écart-type de croissance, un total de facture sont produits par du code, pas par une phrase. Quand une valeur est une estimation, elle est affichée comme telle.

Rien ne part sans vous. Nora prépare les messages destinés à vos patientes et vous les présente ; c'est vous qui les envoyez. Il n'existe dans le produit aucun envoi programmé. Les règles qui régissent les messages WhatsApp — qui en reçoit, pourquoi, et comment ne plus en recevoir — sont écrites sur la page Messages WhatsApp.

La règle que nous nous imposons

Une page ne promet rien qui n'existe pas. C'est une règle interne, et elle a un coût : elle nous oblige à écrire, sur nos propres pages de vente, ce que le produit ne fait pas. Vous en trouverez des exemples à chaque section de la page Fonctionnalités, sur Spécialités, et sur Messages WhatsApp, qui écrit noir sur blanc les trous qu'il lui reste.

Nous appliquons la même règle à l'envers : quand un texte du site annonçait une fonction inexistante, il a été retiré plutôt que reformulé. Une mention de « cloisonnement par praticien » a ainsi disparu de notre grille tarifaire — elle décrivait une garantie de confidentialité que le produit ne rend pas. Le cloisonnement est par cabinet : aucune donnée ne passe d'une structure à une autre, et à l'intérieur d'une structure chaque membre de l'équipe voit les dossiers de la structure, selon son rôle.

Vos données

Les dossiers appartiennent au cabinet. Les serveurs qui les hébergent sont en France, chez OVH ; les échanges sont chiffrés entre le navigateur et le serveur ; chaque cabinet est isolé des autres à deux niveaux, dans l'application et dans la base elle-même. Le traitement est décrit en détail, y compris ses limites, dans notre politique de confidentialité, et l'autorité de contrôle compétente est la Commission de protection des données personnelles du Sénégal.

Vos données restent exportables : dossier patient en PDF, comptabilité et rapports financiers en PDF et en tableur, depuis l'espace praticien.

Ce que cette page ne contient pas, et pourquoi. Vous n'y trouverez ni nombre de cabinets équipés, ni nombre de dossiers suivis, ni témoignage. Nous publierons des retours d'utilisatrices lorsqu'ils auront été recueillis et que les intéressées auront accepté qu'on les cite — pas avant. L'identité juridique de l'éditeur est en cours de publication sur nos mentions légales ; tant qu'elle y est marquée « à compléter », elle n'est pas établie, et nous préférons le laisser visible que le masquer.

Nous écrire

Le plus simple est WhatsApp : +221 78 525 50 82. C'est le même numéro que celui de Nora : si elle ne vous connaît pas encore, elle vous répondra d'abord un message automatique — n'en tenez pas compte, le fil est relevé par une personne. Vous pouvez aussi demander une démonstration : quelqu'un vous rappelle pour un quart d'heure.